排除困惑，家居行业细则出台

　　标准的实行，将使消费者对装饰企业及其服务有明确的认定指标。比如，标准规定，现场施工人员应经培训考核合格后取得上岗证书，持证率应达到70%以上，特殊工种人员，比如水电工。

　　必须具有经政府有关部门培训考核合格的证件，持证率应达到。在施工项目不变的情况下，预结算差价一般不超过5%。装修工程完工后，应按有关国标规定进行室内空气质量检测，空气质量检测不合格，全包工程应由企业负责整改或采取补救措施。企业应公布维修专设电话，水电急修项目应在2小时内采取应急措施。发生消费者投诉后，企业一般应在两个工作日内答复消费者，并在7个工作日内予以解决。

　　《上海市住宅装饰装修服务标准》起草小组组长、市装饰装修行业协会副会长黄振表示，把所有服务的细节加以量化，这样我们能够执行，消费者也能够掌握，发生投诉以后也可以判定。

　　不过，有关负责人也坦言，由于家装企业规模、资质和服务水平差别很大，新的《标准》曾六易其稿，像建材损耗率等量化指标暂时未纳入到《标准》之中。目前，标准制订小组成员正在抓紧市场调研，争取尽很大的努力将家装标准细化、量化。

　　据了解，除了上海，国内还有其他一些省市正在着手制订家装地方标准，来规范这个蓬勃发展而又纠纷不断的行业。消费者期待有更细化的标准来对装修公司进行规范。要真正让消费者满意标准，依然需要家装企业加强自律、讲求诚信，只有这样才能从根本上提高家装行业的整体水平，让消费者省心、合格！