企业进行执行诊断要落实哪些作业?
在前面清楚地说明了诊断的意义与目的后,诊断作业的进行又该如何安排才能落实呢?基本上完整的诊断作业必须包括以下五大部分:
(1)诊断作业定位:设定诊断目标;确认诊断范围。
(2)情报的搜集:外部环境情报搜集:内部经营情报搜集。
(3)情报的分析:找出有用的情报并确认其正确性;选择合适的分析方法;简洁明确地表达出分析的结果。
(4)问题点锁定:问题点提出;问题点讨论;问题点再确认。
(5)提出具体的改革方案:书面资料提出;口头说明说服。
在诊断作业展开之前,我们必须非常清楚地了解为什么要进行此次的诊断,以及诊断作业完成后我们期望得到何种收获,如此才能具体地掌握诊断的方向和评估诊断的绩效。而诊断执行单位在承接诊断作业并确认其目的后,除了调查与分析的部分是主要作业重点、必须落实完成外,还应认知到依据诊断结果所做的改革方案,必须是要具体可行的。同时,还应尽可能地与企业沟通、说服企业去实行。如果所提出的改革方案令企业无法接受,那大部分的责任是归于诊断执行单位的。
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