了解执行力玄机,提升橱柜店面人员执行力

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2012-04-06 10:38:00 来源: 神州加盟网  有651人参与
  • 经营范围:橱柜
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:10~20
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  打造一支有执行力的团队,对企业非常重要,对经销商也非常重要。很多橱柜经销商也头疼自己店员的执行力,经销商老板交代了工作,员工要不忘记了,要不当耳旁风,要不就阳奉阴违,要不就偷懒耍滑,事情做不好,做不到位。面对这些情况,橱柜经销商也是苦小堪言,但也是苦于没有太好的方法和对策,只能放任自流。如何提升橱柜经销商店面人员的执行力呢?

  其实,小学生如何完成家庭作业的过程,就蕴含了执行力的玄机。绝大多数的小学生是能完成家庭作业的。小学生是如何完成家庭作业的呢?首先老师要明确地给学生布置家庭作业,要做第几页的第几道题,一共几道题,还要明确地告诉学生家庭作业要何时上交。学生要认真完成作业,并按老师要求的时间上交。因为老师要检查作业并给予打分,不交或不及时上交作业就没有分数。这还没有结束,老师课堂上还会对作业进行点评,对作业完成好的同学进行表扬,给不错的学生带小红花或在手上帖一张可爱的卡通小粘贴。很多小学生即使放学了,也要把手上的小粘贴保留到家里,给自己的父母看,希望得到父母的夸奖。

  执行力的优先条就像老师给学生布置作业,就是经销商要给自己的员工很准确、清晰地布置工作,把任务合理地分解到每个员工的头上,要让每个员工清楚自己的目标和职责。这点说起来很简单,但很多经销商,即使做了十几年管理,还不知道如何地给员工布置工作。这些经销商往往会说:某某人把某某事做一下。这远远不够。经销商在布置工作时,一定要做到“把、到、至”的管理。即“把”什么事情“到”什么时间完成“至”什么程度。只有做到“把、到、至”的管理,员工才能清晰、准确地知道自己的任务。许多橱柜品牌经销商往往缺乏“到”和“至”的管理。许多经销商爱亲力亲为,千斤重担一人挑,处处冲锋陷阵,好像只有这样才能让别人看出自己是老板。这样的管理往往使员工成了台下的消极的、无所作为的看客,经销商倒成了在台上挥汗如雨的演员。经销商扛100斤的重担还可以,增长到200斤、300斤或担子越来越重的时候,经销商能力再强也扛不动、吃不消了。经销商一定要学会对员工合理、地分解目标和任务,让每位员工知道自己的目标,感受到自己身上担子的重量,要做到“千斤重担人人挑,人人头上有指标”。

  执行力的第二条就如老师检查学生的作业。企业的很多工作为何不了了之,为何虎头蛇尾,为何业务水平像溜滑梯一样不断地往下滑,很简单,就是没有检查。人往往不去做别人希望做的事情,只做要被别人检查的事情没有检查,用海尔的管理语言来讲,就是没有闭环管理,这件事情永远是处在没有被检查的开口状态。只有检查和追踪到底了才是完整的闭环管理。笔者在沃尔玛店面做运营管理的时候,检查是家常便饭。店面每天要根据规定的运营标准做自检,店面与店面之间每月要做互检,总部不定期要安排神秘顾客做抽检,检查无处不在。所以,沃尔玛零售店面的运营标准维护得特别好。原因正如海尔的张瑞敏对管理的一种非常精辟的解读:“管理就是抓反复,反复抓。”

  执行力的第三条就是老师对学生作业的打分和表彰,这在企业里就叫作对员工的激励。激励有两个理论,一个是火炉理论,一个是蜂蜜理论。所谓火炉理论包括四点:

  ① 规则在先,所有的高温火炉前都设有醒目的警示标志,如危险不得靠近等;

  ② 规则对所有人是平等的,并不是“只许州官放火,不许百姓点灯”,火炉的高温对所有人是有相同的威慑作用的,不管谁靠近都要受伤;

  ③ 结果是即时的,如果准不遵守规则,擅自靠近火炉,受伤的结果是显而易见的;

  ④ 损失是巨大的,不遵守规则擅自靠近火炉的结果,是把你烧伤,让你“一朝被蛇咬,十年怕井绳”!火炉理论是对员工的负向激励,是负向激励给予员工警示,不去做违反制度、规定的事情。蜂蜜理论是狗熊即使被蜜蜂蛰得遍体鳞伤,只要知道哪里有蜂蜜,仍旧会义无反顾地去掏蜂蜜吃,因为它尝到了甜头。这就是证向激励起的作用,人们会去不断重复被正向激励的事情。经销商用好正负向激励,就能大幅提升橱柜加盟店面员工的执行力。

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