橱柜小区推广团队的管理

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2012-04-13 10:07:00 来源: 神州加盟网  有711人参与
  • 经营范围:橱柜
  • 门店数量:409家
  • 单店投资额:10~20
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  系统培训

  小区推广工作的特性决定了业务人员的知识面要广,开展工作前的培训和工作过程中的即时培训不可或缺。

  1、产品知识、价格方面的培训。业务人员熟练掌握产品和价格知识是开展工作的先决条件。

  2、橱柜品牌背景、公司实力、发展远景培训。灌输公司的理念、树立业务人员对公司的信心、增强对公司企业文化的认同,从而增强对公司的认同感和忠诚度。

  3、行业发展动态和主要竞争对手情况的培训。做到知己知彼,避免在工作中面对竞争陷入被动局面。

  4、家装知识培训。对家装知识的培训可以很大程度地提升业务人员和消费者的沟通,能够聊到一起,同时让业务人员显得更专业。

  5、沟通技巧和营销技巧培训。强化业务人员的专业技能,提升其工作效率。

  6、即时培训。在开展小区推广工作过程中要经常早会或周会进行即时培训,分享成功经验,进行案例分析,让业务人员不断学到新的知识。

  橱柜加盟行业专业化的特点,要求培训工作必须做得很细致。

  合理激励

  考核业务人员能力高低的优佳指标就是业绩,制定一套合理的激励制度有利于业绩的不断提升。绩效管理应该建立在提成、多劳多得的基础上,同时实行多形式的报备制度,以免因为抢客户和利益分配不公丧失团队凝聚力。基本工资应该符合的工资标准同时能满足业务人员的基本生活需求,解决推广人员的后顾之忧,增强信心,在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风和对公司的忠诚度。

  一般模式是基本底薪+提成+考核奖金。

  及时鼓励

  小区销售上作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调整心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。可利用早会时间,分享一些同事的成功经验,加强团队建没,激励员工,克服困难。

  对业绩突出的员工可以进行即时激励,活跃团队,打造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。

  过程管理

  小区推广人员因为长期在橱柜店外工作,不便于及时监控,容易造成“出工不出力”和做兼职,必须工作记录和工作汇报来强化,减少“放羊式管理”。

  1、会议管理。早会安排当天工作并对前一天工作进行简单总结;周会根据一周内的工作情况及时调整工作方向并进行针对性的培训;月会进行业绩评比并进行即时激励,对当月工作进行检讨并明确下月的具体工作方向和目标。

  2、工作日报表如下表所示。每天填写工作报表,明确目标并及时进行分析总结。

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