浅谈产品的质量与性能在消费者选择床垫中的重要性

　　随着人们生活水平质量的提高，睡眠已经成为当今继饮食和运动之后，关系健康的第三大要素，并催生了收银丰厚的睡眠产业。千金难买好睡眠，现在人口总量已超13.4亿，若每个人都需要个床垫，那是多么广阔的市场。在好奇心的驱动下，今天笔者就就这个潜在的庞大睡眠产品市场进行了一项有关床垫的消费者实地访问调查，访问对象主要是针对年轻（25-35岁）的未婚和已婚对象，内容主要涉及床垫产品的质量、性价比以及品牌、售后服务等因素在消费者选择床垫中的考量因素。共有203名消费者参与了此项调查,其中男性消费者99人 (占48.8%)，女性消费者104人(占51.2%)。

　　在随访的调查结果中显示，消费者选择床垫产品关注的首先是床垫产品的性能（约有42.2％的被调查者购买床垫主要是因为该床垫的性能好），其次考虑的是床垫的价格（受选比率为35.3％），售后服务（29.6％）。此外床垫品牌（24.2％）、材质（23.8％）也是比较重要的影响因素。

调查结果显示：性能在消费者选择床垫过程中占据主要位置

　　而在本次调查中，我们请被访者回答床垫性能各项指标的重要性程度。研究结果表明消费者普遍关注的床垫性能是软硬程度（42.9％），其次是防霉防菌（29.1％），再次是透气性（27.2％），环保性（22.9％）。

在关注的床垫性能中，软硬适中成为大部分消费者选择的首要考虑因素

　　由此可见，床垫产品的质量与性能在消费者选择床垫的过程中占据了重要的因素，直接影响着消费者的购买决策，而品牌在消费者选择中则成为次要的考虑因素。所以，企业要创建品牌，首先必须要重视产品的质量。产品的质量是企业立足之本，也是企业的生存之本。一个企业如果没有质量作为提高/增加，企业的生命肯定不会时间久，迟早会被社会淘汰。因此提升产品的质量是每一个企业永恒的主题，也是创建品牌的优先要素。

巴莫

2013年11月15