家具企业兴起流程化管理

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2012-10-09 16:19:49 来源: 神州加盟网  有945人参与
  • 经营范围:家具
  • 门店数量:4098家
  • 单店投资额:10~20
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  的家具市场,经历了10多年的暴代,特别是21世纪初,各种各样的经营模式如百花争艳一般在家具市场上绽放。总代理、省总代理、地区总代理、分销商、经销商、办事处、自营店、自营商场、租赁商场、直销店、专卖店、旗舰店、连锁店、连锁租赁商场、连锁自营商场、店中店、独立店、半独立店、产供销联合、进销存联合……各种各样的市场形式都获得了巨大的成功,种瓜得瓜、种豆得豆,整个家具行业就像是一台巨大的印钞机,智慧之选10万元进去,出来就变成千万元。骑着自行车进去,出来就开上了宝马。就算是进去一条蚯蚓,也能出来一条蟒蛇。进去一条蟒蛇,更是能出来一条巨龙。家具业在不断地书写财富神话。到底哪条道路更适合中具企业发展?仔细一研究,再到市场上去看一看发现条条大路通罗马。就算是进去一个“痴呆傻”,也能出来一个“实干家”。
  
  到了2008年10月,世界的家具制造优先基地——,突然倒闭7600多家家具企业。全国的家具经销商也越来越感觉到,家具市场真的开始难做了。要想活下去,必须得找到一条适合自己的发展道路,不能再蛮干、胡来了。要找到适合自己的发展道路,首先就得强化自己的经营管理,走“管理振市”之路,在这个问题上,大家的思想是非常统一的。可是到底该从哪里着手呢?有没有可以借鉴的模式呢?
  
  受电器行业、快消品行业的带动以及家具行业发展成熟的自身需要,家具店现在也开始关注流程化管理改造的问题了。任何家具企业在从不成熟走向成熟的过程中,都会经历这样一个阶段,我们称为家具企业的流程化冲动。之所以把这个过程叫做“流程化冲动”是由于很多企业都将在这个问题上急于求成,煮出一锅“夹生饭”,吃了不消化,不吃又浪费。
  
  我们先来看看什么是流程。家具生产环节的主流程之一是:由生产计划产生制造命令,由制造命令产生派工单,由派工单产生流程传票,由流程传票产生计件工资。订单处理环节的主流程之一是:由客户订单产生要货单,由要货单产生销货单,由销货单产生出货通知单,由出货通知单产生备货单,由备货单产生出货单。时尚家具经销商店面销售的主流程之一是:优先步跟进寒喧,第二步介绍产品,第三步确定需求,第四步处理异议,第五步果断成交,第六步超越期望,第七步会员制度,第八步规范服务,第九步补偿顾客。这些都是主流程,围绕各个主流程又会派生出很多小流程。为了让这些流程能够正常运转,还要制定相关的规章制度,为了规章制度落实到人头上,还必须要有工具表单(比如操作规范、岗位职责、产品入库单等)。
  
  不仅如此,家具企业的流程化管理改造涵盖了家具企业的所有部门和人员,涵盖了企业所有的资源计划、规章制度、企业文化、管人管物.、管权管钱、管内管外,是一个非常庞大的体系。这套体系做起来难,执行起来更难,很容易成为“夹生饭”,食之无味,弃之可惜。深圳嘉豪家具是一家非常不错的家具企业,全国排名前靠前,为了规范企业流程,它们从2003—2006年,先后与上海交大、欧博合作,花费了300多万元做企业的管理流程、、规章制度、工具表单、企业文化。后的结果是不是“夹生饭”,只有吃过的人才知道。
  
  很多企业追求完备的管理体系,将所有的事情都用规范的流程管理起来,所谓的规范管理就是要严格、严密,各项流程一定要完备,离开任何人,这套管理系统都应当能够地运转;对于违背或是违反制度的人,按照相关条律进行处罚…总而言之,只要铁面无私地执行规制,就会出现一个非常规范的队伍,也就会出现一个比较理想的成绩。但是,我们却经常发现这样的现象,很多看起来管理非常规范的公司却倒闭了,而那些看似非常混乱的公司却在高速发展。这样的事情非常普遍,这里面的管理规律有很多我们还没有弄清楚。
  
  道理谁都明白,企业真正的效益是从管理中出来的,而不是从机器设备中出来的。品牌家具企业流程化管理改造是件必须要做的好事,问题是怎样做、谁来做。
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标签:徐州家具厂家招商加盟网上做家具代理私人定制家具市场实木家具品牌
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