家居店应让店员树立正确的职业观从而留住店员

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2012-02-07 10:59:00 来源: 神州加盟网  有673人参与
  • 经营范围:
  • 门店数量:1家
  • 单店投资额:10~20
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  大多数人选择家居加盟店店员导购这个职业无外乎两个原因:一是学历偏低,对于写字楼所要求的条件还有相当距离和差距,而多数门店对于导购的要求不算太高,入门容易;二是刚刚毕业,求职难,僧多粥少,在这种情况下应聘导购只是因为抱着“骑驴找马”的想法,先干着再说。
 
  这个群体都有着共同的心态,大多数员工都把工作简单理解成为仅仅是打工挣钱,就这进入了一个误区,在这样的误区里常常表现为以下几种形式:
 
  1、抱着打工心理。
 
  老板给我多少钱我就干多少活、出多少力,只愿干自己份内的工作,对自己本职以外的工作不闻不问、不参与不承担,存在着“少干一点就当赚了”的心态,哪家薪水出得高一点,就随时“跳槽”。
 
  2、低人一等的心理。
 
  认为导购的层次低,待遇不高,又是吃青春饭的工作,所以抱着干一天挣一天混日子的想法,把自己的导购工作看成“三无”工作,无前途、无希望、无机会,一想到这些,自卑的阴影肯定是有的,甚至有些悲观。
 
  3、怀才不遇心理。
 
  自己有大专甚至本科文凭,自己是个人才,却一直在导购这个小小的位置上,自己没有一个合格的发展的机会和平台,一味抱怨,久而久之对待工作的那份态度和热情都慢慢变得消极了。
 
  任何事物的外因是由内因决定的,在这样的心态和状态下,可以预见这样的导购是做不时间久的。心病还需心药医,要想时间久的留住一个员工需要让他树立正确的职业观。
 
  导购树立正确的职业观要从四个方面下手:
 
  优先步:要让导购搞清楚“你在为谁工作?”
 
  提到这个问题,可能很多人脱口而出,这还用问吗?店铺是老板的,当然是为老板打工的,这是绝大多数人的认识。导购每天工作不仅仅是为了生计,应该看到工资以外的东西。不能让他们几年以后,回头看看所走过的路,发现除了年龄这个数字在变大以外,“脑袋空空”、“口袋空空”。
 
  第二步:要让导购认识到比薪水更有价值的东西。
 
  之所以会出现上述的情况,是因为对打工、对薪水缺乏更深的认识和理解,导购往往想到的是:企业是老板的;他更在乎这个月工资能拿多少、下个月提成是多少……虽然挣工资应该成为导购工作的目的之一,但在工作中真正获得的东西不是打印在工资单上的数字,什么东西比薪水还重要呢?“能力和目标比金钱重要”而且它不会丢失与被盗。如果将今天的导购工作看作未来发展的起点和平台的话,那么这个看似平凡而普通的工作包含着许多个人成长和提高的必备知识和经验。
 
  第三步:如何提升导购能力?
 
  首先是观念的转变。“今天工作不努力,明天努力找工作”是反映日常工作生活的一种表象。家居加盟店铺应对导购工作给予全新的认知和改变,把职业当事业、把店铺当做自己成长提高的舞台,那么导购工作就会成为愉快的一件事,站在老板的角度看待店铺、站在老板的角度去关注思考店铺的经营与发展,把自己当做店铺的主人不断地学习。对待导购工作,不但要认真地做,而且要用心地做,用心去规划自己的未来,这才是发展的基础和平台。
 
  第四步:给导购作一个合理的职业规划。
 
  作为一名导购应该在提升自己的各种技能之外,也必须给自己一个清晰明确的职业规划。所谓的规划分远期的、近期的,近期的例如下个月下半年在销售业绩上、职位上作出哪些新的突破,远期目标将来打算具体做什么?去设定一个方向并朝这个方向去努力。
 
  选择是双向性的。要想留住人,首先要打开他的心结,心态决定状态,状态影响行为,行为导致结果。要设身处地的为他们考虑、去引导、去规划。一个把尽心尽力、把自己大部分心思放在家居店铺上的店员,怎么会创造不出价值呢?

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