家居店店员的每日工作制度

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2012-02-07 10:41:00 来源: 神州加盟网  有918人参与
  • 经营范围:
  • 门店数量:1家
  • 单店投资额:10~20
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  家居加盟店店员每日工作制度如下:
 
  
营业前。
 
  ·店员应提前10分钟到达店内做好各项准备工作。
  ·整理汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
  ·检查并整理家居用品:在复点商品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出样数量不足的商品,要尽快地补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架商品容量的基础上,尽量提高/增加当天的销量。
  ·做好店内与商品的清洁整理工作:店内的地面、货架、商品以及每个卫生死角都必须清理干净。
 
  
营业期间。
 
  无顾客时,以做临时工作和学习为主,并时刻做好服务的准备:
  
  ·做好顾客资料登记工作:
  ·柜台空缺产品及时申补:
  ·维护营业区卫生。
  ·对销售中遇到的问题及时讨论总结,以便为下一个顾客做好更完善的服务。

  接待顾客时需注意:

  ·积极地根据顾客需求介绍产品,并讲清会员可享受的优惠服务。
  ·随时厂解自己接待顾客的成交率,及时分析并努力提高。
  ·店铺促销活动及时告知顾客,促进每单销售的达成。
  ·将销售过程中顾客未成交的原因及时分析,并加以总结。

  交接班需注意:
  
  ·晚班接班的人没到,甲.班不允许下班。
  ·做好顾客的销售服务工作,未接待完顾客不许下班,切忌因交接班对顾客服务怠慢,造成顾客不满情绪。

  营业结束时需注意:
 
  ·各项工作数据的整理、上报。
  ·柜台货品整理。
  ·打扫卫生。
  ·收回店外物品。
  ·检查并关闭照明、电器,关好店门。

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标签:智能家居店加盟家居店排行加盟加盟家居店创意家居店加盟
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