家具专卖店售前系统是一套人海战术

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2012-10-10 11:07:44 来源: 神州加盟网  有1030人参与
  • 经营范围:专卖店
  • 门店数量:365家
  • 单店投资额:5~10
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  要想专卖店的生意好,关键是要来的顾客多;要想来的顾客多关键是要销售人员多;要想销售人员多关键是要采用人海战术;要想采用人海战术关键是要具备管很多人的能力,要让这些人有事可做,要让这些事产生价值。
  
  很多家具品牌经销商还在顽固地认为,要想生意好就一定要代理好品牌、进好商场、占好位置。什么叫好品牌?店多、人多就叫好品牌。什么叫好商场?顾客记住了商场的名字,记不住专卖店的名字就叫好商场。什么叫好位置?能够让更多顾客看到的位置就是好位置。说来说去,还是要人多。任何销售工作都必须依靠人海战术,也就是需要很多人从事推销工作,无论是快速消费品还是耐用消费品都是
  
  一样的,即使是那些先进、不凡的公司也不例外,的企业更是如此。
  
  家具专卖店很大的资源就是人,管理好了这些人就是发展壮大,管理不好就走向灭亡。因此,研究制定人海战术,对于那些迫切需要发展壮大的专卖店而言,无异于久早逢干旱,他乡遇故知。
  
  1。人海战术依靠地面进攻
  
  健威、皇朝、全友、双虎等一大批家具制造厂家,非常热衷于运用电视、报纸等媒体巩固自己的品牌知名度,每年投入上千万元的广告费用,疯狂地轰炸顾客的眼睛和耳朵。
  
  美凯龙、居然之家、月星家居等一大批家具加盟连锁商场也采用了完全相同的方法,而且有过之而无不及,电视台,地方电视台、地方报纸都大量的投放广告宣传。
  
  唯独看不见广大的经销商在这方面有什么大动作。这绝不是因为经销商不重视媒体、不重视品牌传播,而是策略不同。
  
  如果把家具企业比做“凤凰”的话,这凤凰就有多种类型。优先类凤凰:擅长飞行。第二类凤凰:擅长爬行。第三类凤凰:擅长飞行也擅长爬行。所谓的“爬行”就是强调地面作战,并以占领地面资源为生存方式。所谓的“飞行“就是强调空中作战,并以掌握制空权为主要的生存方式。经过长期的观察,我们发现“爬行”的凤凰,似乎更具备市场优势。
  
  高空广告轰炸,是“飞行”的方式,而大多数经销商还不具备“飞行”的资本,羽翼还不够丰满。品牌家具经销商理智地选择了“爬行”,依靠地面进攻获取客户资源,事实说明这样的选择是正确的。要创品牌、要把家具卖出去,不管是否做广告,都需要地面的销售人员去完成“品变成钱”的过程,庞大的地面部队可以使这一过程变得短促而有力。很多善于“飞行”的家具企业,也就是非常善于做广告的企业,如果他们没有很好的地面“爬行”本领,那么广告做得越多越可能越是灾难。
  
  2.地面部队的组织架构
  
  专卖店一定要人多,要顾客多就必须销售人员多。销售人员分为四种:业务经理、店长(导购员)、店长助理(导购助理)、促销员(见习导购)。
  
  业务经理一般是与大客户、合作单位打交道,具备很强的社交能力,善于组织各种促销活动,同时肩负对售前工作的组织管理责任。
    
  店长全面负责每个专卖店的店面销售,他们有很强的独立作战能力,一个人就可以稳住一个专卖店的,他们只负责在专卖店里卖货,只做好这一件事情。店长并不需要去做管理工作,只要能卖货,就是好店长。
  
  店长助理负责协助店长做好店面销售工作,协助业务经理做好售前工作,同时肩负对促销员的训练、管理责任。
  
  促销员为临时销售人员,多从大专院校短期招聘而来,部分是未获得转正的店长助理,经过简单培训就能上岗,主要担当社区团购、品牌宣传、节日迎宾等售前工作。
  
  在进行地面作战的时候,一般由1—2名促销员和1名导购助理形成一个小作战方队。3—5个作战方队形成一个大作战方队。施行严格的“准军事化”管理,详见第三章。
  
  业绩突出的促销员只需要3—6个月就能成长为店长助理。业绩突出的店长助理1—2年时间就能成长为店长或者业务经理。业绩突出的店长也会成长为业务经理。
  
  地面部队注重基层人员的培养,招聘更多的促销员,培养成导购助理,并尽可能本土化,增强地面部队战斗力。
  
  3.地面作战的成本、速度优势
  
  人的成本相比市场推广的费用来说是很低的,而且数量众多的销售人员可以迅速填补更多的市场需求区域,实现销售增长。2006年,“我爱我家”家具品牌成为北京交通频道的标王,为此经销商花费了200万元,取得了很好的品牌知名度,“饭是妈妈做的香,家具是我爱我家的好”,这句广告词也响彻了北京城。但是,如果用这些钱去武装一批地面销售人员,至少可以武装100—200名促销员,形成30~60个战斗方队,为专卖店工作一年时间。如果让这些促销员在地面上展开活动,跑遍整个北京市场,深入各个住宅小区、机关学校,除了宣传之外,还可以获得现实的销售实现目标,其宣传推动作用的持续性会大大加强,的速度也会加快。
  
  当然,如果没有方法管理好这100多人,还不如把200万元投到交通频道打广告,进行高空轰炸,获得品牌知名度。会管人的专卖店用地面部队打市场,不会管人的专卖店用航空部队打市场,哪个获利更快更久呢?显然是地面部队。
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标签:徐州家具厂家招商加盟怎么代理实木家具网上做家具代理怎样加盟家具厂家
韩素生活
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